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ATENCIÓN AL CLIENTE

Estamos aquí para ayudarle con cualquier pregunta o inquietud sobre nuestros productos. Nuestro equipo de Atención al Cliente está disponible para ayudarle durante todo el día a través de teléfono, correo electrónico o chat en vivo. También ofrecemos asistencia en línea para solucionar problemas y preguntas más rápidamente.

 

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PREGUNTAS MÁS FRECUENTES

  • ¿Cómo puedo recibir ayuda?
    En Odeur Riche Perfumes, la total satisfacción de nuestros clientes es nuestra mayor prioridad. Echa un vistazo a algunas de nuestras preguntas más frecuentes para encontrar la información que necesitas. Contáctanos en caso de que tengas alguna otra pregunta o comentario.
  • ¿Cuales son las opciones de entrega y envíos?
    Tenemos varias opciones de entrega; puedes retirar tu compra en la dirección de la tienda, así como; solicitar el envío de tu paquete a través de las diferentes agencias de logística de todo el país: MRW, Domesa y Tealca; si tu compra es en la ciudad de la tienda entregamos tu paquete personalmente. Los costos de envíos los podrás ver al finalizar tu compra.
  • ¿Qué pasa si quiero cambiar de producto?
    Recuerda que nuestra intención es brindarte los mejores productos, si decides cambirarlo; el producto deberá estar sellado en su paqute original como fué entregado, de lo contrario no podrás cambiarlo. En caso de que no se haya entregado puedes solicitar el cambio a nuestros agentes de ventas.
  • ¿Cuáles son las opciones de pago?
    Siempre tendremos lo mejor para tì. Las opciones de pago dispobibles son: Efectivo en USD, Transferencia Bancaria (Bancos: Banesco, BBVA, Venezuela), Pago móvil, USDT o puedes comunicarte con nosotros y te daremos la opción que mas te convenga.
  • ¿Puedo ser distribuidor?
    Todos nuestros productos tienen precios VIP mayoristas con 20% de descuento a partir de una compra mayor a 400$ sin IVA. Puedes solicitar mas información en nuestro centro de atención al cliente y uno de nuestros agentes te resolverá cualquier consulta.
  • ¿Cuál es la política de devolución?
    Si te arrepientes de comprar o quieres devolver tu producto, no te preocupes; tu dinero está seguro. un agente se comunicará lo antes posible para tu devolución.
  • ¿Tienes más preguntas?
    Puedes leer nuestras politicas o comunicarte con nuestros agente y te resolveremos cualquier duda.
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